美国西尔斯百货公司,作为世界十大购物网站之一,始于1886年的美国,*初以向农民提供邮购服务起家,逐渐发展成为一家大型百货连锁企业。作为世界零售业的重要集团之一,西尔斯是全球*大的私人零售企业之一,其子公司遍布欧美各大城市。
西尔斯·罗巴克(Sears and Roebuck)公司是一家从农民邮购业务开始的零售公司。创始人理查德·W·西尔斯在1884年开始尝试邮购生意,1886年正式成立西尔斯邮购公司,专注于销售手表、表链、表针、珠宝和钻石等商品。西尔斯公司紧贴市场变化,不断调整营销策略,迅速扩张。
1900年,随着货到付款方式的兴起,西尔斯迅速采用了这一销售模式,实施“先货后款”策略,从而吸引了大量订单,并超过竞争对手沃德公司,成为美国零售业的销售冠军。这一年,西尔斯的销售额达到1000万美元,远超沃德的850万美元。
自1925年起,西尔斯进入百货商店经营,短短几年内开设了300多家百货店,1931年零售业务首次超过邮购业务。在长达100多年的发展历程中,西尔斯一直占据着美国零售业的领先地位。然而,随着超市、仓储店和便利店等新兴业态的兴起,百货商店逐渐衰落,1990年代初,沃尔玛超越西尔斯成为行业领导者。
作为美国乃至世界*大的私人零售企业,西尔斯拥有超过30万名员工,1600多家连锁商店以及800多家供货商,其影响力遍布欧美主要城市。
2002年,《财富》杂志将西尔斯列为世界500强企业中的第83位,2003年其排名稍升至第81位,紧随沃尔玛、家乐福和麦德龙之后。西尔斯的持续成功归功于其灵活的战略调整以及对市场趋势的敏锐洞察。
尽管西尔斯在尖端技术的应用上并无显著突破,但其对美国消费者的购物和生活方式产生了深远影响,被誉为“零售业科学院”。
西尔斯公司的百年不败,关键在于不断创新与适应变化。无论是针对农民的特定需求,还是维持价格稳定、确保产品耐用和克服物流难题,西尔斯都展现出了卓越的商业策略和信誉。
2005年,西尔斯被美国凯马特(Kmart)并购,共同组成了美国第三大零售集团。