希尔顿国际酒店集团（HI），总部位于英国，是希尔顿集团公司的全球分支，拥有除美国以外的全球“希尔顿”商标使用权。集团管理着403家酒店，包括261家希尔顿品牌酒店，142家面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与其他公司合资经营的、分布在12个国家的18家“康拉德”（又称“港丽”）酒店。通过与北美希尔顿酒店管理公司的全球营销联盟，双方共同拥有的酒店总数超过2700家，其中500多家使用希尔顿品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家拥有超过71000名员工。

康拉德·希尔顿（Konrad N.Hilton，1887-1979），被誉为“旅店之王”，是希尔顿酒店集团的创始人。他生于美国新墨西哥州，曾是美国十大财阀之一，控制着美国经济的一部分。他在**次世界大战期间服役，战后开始涉足旅馆业。

希尔顿的经营理念强调：“你今天对客人微笑了吗？”这是他所著《宾至如归》一书的核心理念。希尔顿酒店自1919年创立以来，迅速发展成为全球*大的酒店之一，遍布全球五大洲。希尔顿的成功秘诀在于其确立的企业理念，这一理念被转化为品牌文化，植根于每一位员工的思想和行为中，通过“微笑服务”体现出来。

唐纳·希尔顿，希尔顿总公司的董事长，在过去的50多年里，他不断视察全球各地的希尔顿酒店和旅馆，确保希尔顿的礼仪被每一位员工贯彻执行。希尔顿的“旅店帝国”已延伸至全球，资产从*初的5000美元增长到数百亿美元。希尔顿酒店还收购了纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆和纽约普拉萨旅馆，这两家酒店在业内享有盛誉。

希尔顿认为，酒店业是服务与款待的行业，为了满足顾客的需求，希尔顿集团不仅提供微笑服务，还在组织结构上努力创造一个完整的服务系统，成为一个综合性的服务机构。希尔顿酒店不仅提供优良的食宿条件，还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司*处、旅行社、出租汽车站等*服务和设施。客房类型包括单人房、双人房、套房以及为国家首脑提供的豪华套房。餐厅则设有高级餐厅和快捷餐厅。所有房间均配备空调、酒柜、电话、彩色电视、收音机、冰箱等设施，确保每位旅客都有“宾至如归”的感受。