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万声通讯简介

万声集团是一家专注于以BPO为核心的现代服务业企业,业务范围涵盖呼叫中心运营优化与管理咨询、产业基地运营、档案信息管理、人力资源服务、培训教育、体育与健康等多个领域。公司总部坐落于风景秀丽、人文气息浓厚的鸢都潍坊。自1993年成立以来,万声集团凭借前瞻性决策、创新精神与专注服务,已与电子商务、智能制造、金融保险、交通物流、电信运营、医疗与社会公共事业六大领域的企业及机构建立了长期稳定的合作关系。

集团旗下的万声通讯实业有限公司成立于1999年,专注于呼叫中心外包应用和管理运营领域,是国内较早获得国家工信部核发的第二类增值电信业务经营许可证的企业之一,并拥有国内配套完善的专业呼叫中心运营职场。2012年,集团投资5.56亿元建设的山东呼叫中心产业基地占地147亩,现已实现10000座席规模,年服务产值超过30亿元。该基地是国家发改委和地方*重点扶持的山东信息服务业项目,立足山东,面向全国,服务全球,以“国际研发社区”的标准和商务公园的理念,打造呼叫中心产业聚集地和人才培训与派遣基地。

2014年,集团成立山东澳迪赛企业管理咨询有限公司,其核心团队由多位人力资源应用博士、大数据应用博士、海归专家及现代服务业精英组成,在人力资源匹配理论和大数据技术的应用研究方面具有雄厚的科研实力。2016年,万声集团成立了万声大学,专注于呼叫中心行业的管理咨询及培训服务,通过对多年运营管理经验的总结与提炼,形成了一套完整且优质的呼叫中心培训管理体系,为企业提供高品质、专业化且可落地的培训咨询服务。

同年,万声集团启动了总投资5.3亿元、总面积达7万平米的万声健康工场项目。该项目拥有1.5万平米的多功能综合性室内运动空间及3.5万平米的生活配套业态,以健康管理中心、综合运动中心、少儿成长学院、体能康复中心、New Life俱乐部五大核心产品为支撑,整合国际“健康管理”理念,将健康与生活有机结合,提供完善的健康干预服务,为用户带来全新的生活方式体验。

经过多年的发展,万声集团始终立足BPO行业,同时积极拓展周边产业,形成了独特的企业文化和极具竞争力的企业生态圈。集团以山东呼叫中心产业基地为核心,构建了华东、华南、西南三大运营支付中心及海外中心,形成了行业职场保障体系、以管理咨询为基础的ICT保障体系及产品研发体系,以及以万声大学和万声现代服务业学院为核心的人才培养体系,再加上健康工场定制的员工关爱体系,为BPO业务的快速发展奠定了坚实的基础,并获得了*、业界和社会的广泛认可。