中通天鸿（北京）通信科技股份有限公司创立于2010年，是一家专注于云计算呼叫中心平台及人工智能科技的创新企业。

公司深度聚焦企业“客户服务”场景，构建了四大核心业务板块：

• 资源云业务 - 依托基础运营商骨干*
• 通信云业务 - 打通企业与用户之间的连接桥梁
• *云业务 - 打造云端呼叫中心平台
• 数据云业务 - 构建以数据为核心的*系统管理平台

依托云计算、人工智能和大数据三大核心技术，中通天鸿为企业提供全面的产品解决方案，包括：

• 呼叫中心CTI-PLUS
• 工单管理系统
• 客户关系管理
• 在线*平台
• IM智能机器人
• 智能知识库
• 智能质检系统
• BI大数据平台
• 语音机器人等创新产品

公司总部位于北京，在武汉和长春设有两大技术研发中心，并在北京、上海、广州建立了销售中心，形成了完善的“以客户为中心”的市场营销*。

目前，公司拥有200多名专业人才，团队汇聚了来自互联网、通信、IT等领域的资深专家和技术精英。

秉持“让客户服务更便捷”的使命，中通天鸿始终坚持自主创新与开放合作相结合的发展战略。目前，公司已为超过5000家企业提供优质的*系统平台服务，客户遍布多个行业领域，包括：

• 互联网
• 金融保险
• 电子商务
• IT电子
• 传统制造
• 物流运输
• O2O服务
• 汽车出行
• 教育培训等