苏宁云是苏宁云商集团股份有限公司旗下品牌。
苏宁云是基于以苏宁为中心的零售生态圈,整合商品流、信息流、资金流等各环节,面向上游供应商、中游分销商、下游消费者以及传统零售商、电商、O2O等搭建起的“数据大脑”,为B端、C端都带来智慧变革。
在C端,也就是客户端,数据云是这样操作的。苏宁云首先采集到用户的各种行为数据,包括娱乐、休闲、运动等等,再通过这些用户行为信息建立起挖掘模型,并对用户进行分类。举个例子,当用户在进入苏宁门店并连上门店内的WIFI之后,用户在门店内的行动轨迹以及用户以往在苏宁易购网站上的购物、付款纪录等等都会成为数据被算进苏宁云的计算中,在经过后台数据处理后,云就会对为该用户提供一系列较具针对性的服务。
而在B端也就是商户端,苏宁云同样会带来贴心和周到的服务。苏宁云会帮助商户分析行业、研究对手、比较产品、掌控市场。此外,数据云还能通过对电商网站、SNS社区、行业网站、门户网站的数据提取、处理和数据挖掘,了解行业、品牌、产品、品质、舆情等信息,让商家知道对手在做什么、用户想要什么、产品表现如何、发现潜在的商品增量与用户增量,让商户了解市场形势,获取对手情报,洞察用户需求,发现运营短板。可以说,苏宁云让商户真正做到了知己知彼而百战不殆。